Rechtliches

Angaben gemäß § 5 DDG

Timo Schauer
Nollenstr. 28
77723 Gengenbach
Deutschland

Kontakt

E-Mail: support@tuneride.app
Telefon: 0176 21439014

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 21. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten in der TUNERIDE App (erreichbar unter tuneride.app) ist:

Timo Schauer
Nollenstr. 28, 77723 Gengenbach
E-Mail: support@tuneride.app

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil keine gesetzliche Pflicht dazu besteht. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

2. Erfasste Daten & Rechtsgrundlagen

Die Datenerfassung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

• Account-Daten: Name, E-Mail-Adresse und Passwort (ausschließlich als kryptografischer Hash gespeichert, nie im Klartext).
• Profil- und Setup-Daten: Anzeigename, Wohnort und Fahrerfahrung (freiwillig), Körpergewicht, Fahrstil, Bikes, Fahrwerks-Komponenten (Gabel/Dämpfer), Klicks/Druckwerte, Setups samt Notizen, Serviceheft und Erfolge/Level. Ihr Körpergewicht verwenden wir nur für die Berechnung Ihrer Setups und – soweit Sie die jeweilige Funktion nutzen – wie unten beschrieben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Korrekturen von Komponentenwerten: Passen Sie Grenzwerte einer Gabel oder eines Dämpfers (Klickbereiche, maximaler Luftdruck, Volumen-Spacer) für Ihr Bike an, werten wir diese Korrekturen in zusammengefasster, anonymisierter Form aus, um unseren Komponentenkatalog zu verbessern (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Im Katalog-Review ist nur die Anzahl übereinstimmender Angaben sichtbar, nicht, wer sie gemacht hat. Mit dem Löschen Ihres Kontos werden auch Ihre Korrekturen gelöscht.
• Community: Einzelheiten im Abschnitt „Community“ weiter unten.
• Lokaler Gerätespeicher: Die Website nutzt localStorage und sessionStorage Ihres Browsers, die iOS-/Android-App den App-Speicher Ihres Geräts – für Einstellungen, Ihre Anmeldung und Zwischenspeicher (z.B. offline gespeicherte Trails, Messfahrten). Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät, soweit unten nichts anderes steht. Einzelheiten im folgenden Abschnitt.

Cookies und lokaler Speicher

TUNERIDE setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies und Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers. Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Cookies von Drittanbietern. Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich für den von Ihnen gewünschten Dienst, daher ohne Einwilligung); die damit verbundene Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der App) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website).

• Cookie „tuneride_cookie_consent“: speichert, dass Sie den Cookie-Hinweis gesehen haben, bzw. Ihre Auswahl samt Zeitpunkt. Speicherdauer: 12 Monate.
• localStorage „tuneride-token“: Ihr Anmelde-Token, damit Sie eingeloggt bleiben. Wird beim Abmelden gelöscht.
• localStorage „tuneride_locale“: die gewählte Sprache der Website. Bleibt bis zur Löschung durch Sie.
• Weitere localStorage-Einträge:App-Einstellungen und Hinweise, die Sie bereits gesehen haben (z.B. Sicherheitshinweis, Benachrichtigungs-Abfrage, Community-Ansicht, Service-Erinnerungen), Rennmodus-Läufe und ein Offline-Zwischenspeicher. Bleiben bis zur Löschung durch Sie.
• sessionStorage: kurzlebige Zustände (z.B. ein ausgeblendeter Installationshinweis). Werden beim Schließen des Tabs gelöscht.
• Service Worker und Cache-Speicher: Dateien der Web-App, damit sie schnell lädt und offline funktioniert. Werden bei Updates ersetzt.

Ein Signal „Global Privacy Control“ Ihres Browsers behandeln wir als Widerspruch gegen jede optionale Verarbeitung. Sollten wir künftig optionale Dienste (z.B. Statistik) einsetzen, geschieht das nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, die Sie ebenso einfach jederzeit widerrufen können. Sie können gespeicherte Cookies und Website-Daten außerdem jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen löschen.

Cookie-Einstellungen öffnen

Nutzungsanalyse in der TUNERIDE-App

Die iOS- und Android-App fragt Sie, ob wir pseudonyme Nutzungsdaten erheben dürfen. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts erfasst. Mit Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) speichern wir, welche Bildschirme und Funktionen genutzt werden (z.B. „Setup gespeichert“, „Setups verglichen“), um die App zu verbessern und Fehler in Abläufen zu erkennen.

• Erfasste Daten: Name des Ereignisses bzw. Bildschirms, Zeitpunkt, eine zufällige Installations-ID und Sitzungs-ID, Plattform (iOS/Android), App-Version und Sprache.
• Nicht erfasst: Name, E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Standort, Setup-Werte, Notizen oder sonstige Inhalte. Wir speichern die Nutzungsdaten ohne Bezug zu Ihrem Konto; sie sind über die zufällige Installations-ID pseudonymisiert, nicht anonym.
• Verarbeitung: ausschließlich auf unseren eigenen Servern, keine Weitergabe an Dritte, keine Werbezwecke, kein geräteübergreifendes Tracking.
• Speicherdauer: 180 Tage, danach automatische Löschung.
• Widerruf: jederzeit in der App unter Profil → Datenschutz. Mit dem Widerruf löschen wir alle zu Ihrer Installation gespeicherten Nutzungsdaten.

Hosting und Server-Protokolle

Website, App-Schnittstelle und Datenbank laufen auf einem Server, den unser technischer Dienstleister BlackForestBytes für uns betreibt; er verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Der Server steht in einem Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH in Nürnberg (Deutschland), die als Unterauftragsverarbeiter eingesetzt ist. Bei jedem Aufruf protokolliert der Server technisch bedingt IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Statuscode, Browser- bzw. App-Kennung und übertragene Datenmenge. Wir nutzen diese Protokolle nur, um den Betrieb sicherzustellen, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren, und löschen sie nach 14 Tagen. Datensicherungen der Datenbank werden spätestens nach 30 Tagen überschrieben; gelöschte Daten verschwinden daher spätestens dann auch aus den Sicherungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer, stabiler Betrieb).

Aktive Nutzungstage

Wenn Sie angemeldet sind, vermerken wir einmal pro Tag, dass Ihr Konto an diesem Tag aktiv war (nur das Datum, keine Uhrzeit und keine Inhalte). Daraus ermitteln wir die Zahl aktiver Nutzer für den Betrieb und die Weiterentwicklung. Speicherdauer: 180 Tage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Community

Die Community (Teil von TUNERIDE PRO) ist freiwillig. Was Sie dort tun, sehen andere Nutzer wie folgt:

• Sichtbarkeit: Andere Rider finden Sie in der Suche und in den Vorschlägen nur, wenn Sie „In der Community sichtbar“ im Profil einschalten (standardmäßig aus). Sichtbar sind dann Anzeigename, Profilbild, Wohnort, Fahrerfahrung, Level und Ihre Bikes.
• Rider-Vorschläge: Für sichtbare Rider berechnen wir Vorschläge aus gemeinsamen Bikes oder Marken, ähnlichem Körpergewicht, gleichem Wohnort, ähnlicher Erfahrung, gemeinsamen Freunden und gemeinsamen Trails. Ihr Gewicht selbst wird dabei nie angezeigt, nur der Hinweis „ähnliches Gewicht“.
• Freunde, Nachrichten, Beiträge:Freundschaftsanfragen, Ihre Freundesliste, 1:1-Nachrichten, Beiträge mit Bildern, Kommentare und Likes speichern wir in unserer Datenbank. Beiträge, Kommentare und Likes sehen nur Ihre bestätigten Freunde, Nachrichten nur die jeweiligen Gesprächspartner. Freunde können außerdem Ihre Garage ansehen.
• Melden und Blockieren: Melden Sie einen Inhalt oder ein Profil, speichern wir Ihre Meldung, den gemeldeten Inhalt zum Zeitpunkt der Meldung, den Grund und Ihre Angaben. Die betroffene Person erfährt nicht, wer gemeldet hat. Über unsere Entscheidung informieren wir beide Seiten per E-Mail. Blockierte Personen und die Blockierenden sehen einander nicht mehr. Meldungen bewahren wir zur Dokumentation bis zu zwei Jahre auf; löscht die betroffene Person ihr Konto, löschen wir auch die Meldungen über sie. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 16 und 17 Digital Services Act sowie lit. f (Schutz der Community).

Rechtsgrundlage, soweit nicht anders angegeben: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der von Ihnen genutzten Funktionen).

Trails, Setups an Trails und Group Rides

Trails, die Sie anlegen, sind zunächst nur für Sie sichtbar. Reichen Sie einen Trail öffentlich ein, sehen ihn nach unserer Prüfung alle Nutzer. Verknüpfen Sie ein Setup mit einem Trail, sehen andere Rider, die den Trail öffnen, dieses Setup mit Ihrem Anzeigenamen, Bike, Fahrwerk, Fahrstil und Fahrergewicht. Trail-Bewertungen fließen in eine Durchschnittsbewertung ein. Bei Group Rides sehen die Eingeladenen Titel, Zeit, Treffpunkt, Notiz, Ihren Namen als Organisator und die Zusagen. Teilen Sie einen Einladungslink, kann jede Person mit diesem Link Titel, Zeit, Treffpunkt, Notiz, Ihren Anzeigenamen und die Zahl der Zusagen sehen – auch ohne TUNERIDE-Konto. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Fotos und Dokumente

Profilbilder, Bike-Fotos, Bilder in Beiträgen und Fotos von Service-Rechnungen, die Sie hochladen, speichern wir auf unserem Server. Rechnungsfotos können Namen und Adressen enthalten; sie sind nur für Sie sichtbar. Profilbilder sehen andere Nutzer der Community, Beitragsbilder Ihre Freunde. Die App greift nur auf die Fotos zu, die Sie auswählen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Standort in der App

Mit Ihrer Erlaubnis nutzt die App Ihren Standort, solange sie geöffnet ist: für Wetterdaten zum Setup, Trails in Ihrer Nähe, die Trail-Erkennung beim Öffnen der App („Warst du hier unterwegs?“), die Navigation und das Aufzeichnen eines Trails. An unseren Server geht der Standort nur, wenn Sie Trails in der Nähe suchen (ungefährer Ort für die Suche) oder einen Trail anlegen; an OpenWeather nur grob gerundet für das Wetter. Wir speichern Ihren Standort nicht dauerhaft, außer als Teil eines Trails oder Group-Ride-Treffpunkts, den Sie selbst anlegen. Die Erlaubnis können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts entziehen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für den Zugriff auf das Gerät § 25 Abs. 1 TDDDG (Ihre Erlaubnis).

Spracheingabe beim KI-Berater

Sprechen Sie Ihre Frage ein, wandelt die Spracherkennung Ihres Geräts sie in Text um. Je nach Gerät und Einstellung geschieht das auf dem Gerät oder beim Anbieter des Betriebssystems (Apple bzw. Google), an den die Aufnahme dann übertragen wird. Wir erhalten nur den erkannten Text und speichern keine Aufnahme. Die Spracheingabe ist freiwillig; Sie können die Frage auch tippen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Beta-Zugang und Kontakt

Fordern Sie auf der Website einen Beta-Zugang an, speichern wir Name, E-Mail-Adresse und Zeitpunkt, um Ihnen einen Zugang zu senden; wir löschen die Anfrage, sobald sie erledigt ist, spätestens nach 12 Monaten. Schreiben Sie uns über das Feedback-Formular, speichern wir Ihre Nachricht, bei Anmeldung Ihr Konto als Absender, sonst die freiwillig angegebene E-Mail-Adresse, bis die Anfrage erledigt ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage).

3. Drittanbieter & Hosting

Strava API

TUNERIDE bietet eine optionale Verbindung mit Strava über OAuth 2.0. Die Verknüpfung ist vollständig freiwillig und kann jederzeit in den Profileinstellungen aufgehoben werden.

Welche Daten wir lesen:

• Aktivitätsliste (athlete/activities): Gear-ID, Fahrtdauer, Datum — ausschließlich zur Berechnung von Service-Intervallen.
• Athletenprofil (athlete): Bike-Namen und Gear-IDs — ausschließlich zur Zuordnung von Aktivitäten zu Ihrem Bike in TUNERIDE.

Was wir ausdrücklich NICHT tun:

• GPS-Tracks, Streckendaten, Fotos oder sonstige Aktivitätsinhalte werden nicht gespeichert.
• Strava-Daten werden ausschließlich dem verknüpften Nutzer selbst angezeigt — niemals anderen Nutzern, Dritten oder öffentlich zugänglich gemacht.
• Strava-Daten werden nicht für Werbung, Profiling oder Weitergabe an Dritte genutzt.
• Strava-Aktivitätsdaten anderer Nutzer werden zu keinem Zeitpunkt abgerufen oder verarbeitet.

Speicherung & Löschung:

OAuth-Tokens (Access Token, Refresh Token, Ablaufdatum) werden in unserer eigenen Datenbank gespeichert und sind nur dem jeweiligen Nutzer zugeordnet. Aus deinen Aktivitäten speichern wir dauerhaft ausschließlich die für die Service-Intervalle nötigen Angaben (Aktivitäts-ID, Datum, Fahrtdauer und das zugeordnete Bike); die vollständige Aktivitätsliste wird lediglich temporär im sessionStorage des Browsers zwischengespeichert (15 Minuten). Bei Trennung der Strava-Verbindung werden die Tokens sofort gelöscht und der Zugriff bei Strava widerrufen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Berechnung von Wartungsintervallen für das eigene Bike des Nutzers.

KI-Verarbeitung (Anthropic, Groq)

Der KI-Setup-Berater (Chat-Funktion) wird technisch über ein Sprachmodell von Anthropic PBC (USA, Modellfamilie „Claude“) betrieben; je nach Betriebslage kann stattdessen ein Modell bei Groq Inc. (USA) eingesetzt werden. Bei Nutzung des Chats werden Ihre Eingabe, der bisherige Verlauf der Unterhaltung sowie der technische Kontext Ihres Bikes (Ihr Körpergewicht, Bike, Komponenten, aktuelle und frühere Einstellungen) — jedoch keine Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Passwort — zur Beantwortung an den jeweiligen Anbieter in die USA übermittelt. Beide Anbieter nutzen Anfragen über ihre Geschäftskunden-Schnittstelle nicht zum Training eigener Modelle und speichern sie nur vorübergehend (bis zu 30 Tage), etwa zur Missbrauchserkennung. Fehlt eine Herstellerangabe, kann der Berater über die Websuche des Anbieters auf offiziellen Herstellerseiten nachsehen; dabei wird nur die Bezeichnung des Bauteils übermittelt, keine Angaben zu Ihrer Person. Für die Datenübermittlung in die USA bestehen vertragliche Garantien (Standardvertragsklauseln); der EU-Vertreter von Groq gemäß Art. 27 DSGVO ist über DP-Dock GmbH, Hamburg, erreichbar. Beide Anbieter verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des von Ihnen genutzten KI-Beraters). Der KI-Berater ist freiwillig; ohne ihn bleiben alle anderen Funktionen nutzbar.

Deine Chatverläufe werden zusätzlich in deinem TUNERIDE-Konto gespeichert, damit du frühere Unterhaltungen erneut öffnen kannst. Sie sind ausschließlich für dich sichtbar, werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht und mit deinem Konto vollständig entfernt. Du kannst einzelne Unterhaltungen jederzeit selbst löschen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Newsletter & Updates

Wenn Sie sich in den Profileinstellungen für den Newsletter anmelden, nutzen wir die bestätigte E-Mail-Adresse Ihres Kontos, um Ihnen Informationen über neue App-Funktionen und Tuning-Tipps zuzusenden. Als Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir deren Zeitpunkt. Die Anmeldung ist freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit in den Profileinstellungen oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen; dann löschen wir auch den Zeitpunkt.

OpenWeatherMap API

Zur Anzeige von Wetterdaten wird bei Nutzung dieser Funktion Ihr grober Standort (ermittelt über Browser-Geolocation oder IP-Adresse) an OpenWeather Ltd. (UK) übertragen. Im KI-Setup-Berater der Website lädt Ihr Browser außerdem das passende Wettersymbol direkt von openweathermap.org; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übertragen. Wetterdaten von OpenWeather, lizenziert unter CC BY-SA 4.0. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Funktionsbereitstellung).

Karten, Offline-Navigation & Apple Watch (Mobile-App)

Kartenkacheln lädt die App direkt von OpenFreeMap (openfreemap.org); dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse übertragen. Kartendaten © OpenStreetMap contributors (ODbL).

Wenn Sie einen Trail oder Kartenausschnitt „offline speichern“, sendet die App den Kartenausschnitt (ein Rechteck aus Koordinaten) an unseren Server. Dieser ruft das Wegenetz über die Overpass-API der FOSSGIS e.V. (Deutschland) ab. An FOSSGIS gelangt dabei nur der Kartenausschnitt, ohne Bezug zu Ihrer Person oder Ihrer IP-Adresse. Wir speichern die Wegenetze bis zu 7 Tage als Kartenkacheln ohne Personenbezug zwischen. Ist unser Server dafür vorübergehend nicht verfügbar, fragt die App den Kartenausschnitt direkt bei der Overpass-API der FOSSGIS e.V. an; dabei wird technisch bedingt – wie beim Laden der Kartenkacheln – Ihre IP-Adresse an FOSSGIS übertragen.

Die Navigation zum Trail-Einstieg läuft vollständig auf Ihrem Gerät: Ihr Standort wird dafür nicht übertragen. Mit der Apple Watch nutzt die Uhr ihren Standort nur während einer Navigation oder einer Trail-Erfassung, auch bei gesenktem Handgelenk. Uhr und iPhone tauschen Daten direkt über Apple WatchConnectivity aus, nicht über unsere Server. Eine auf der Uhr erfasste Trail-Linie wird erst übertragen, wenn Sie daraus am iPhone einen Trail anlegen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der von Ihnen genutzten Funktion).

Werkstattsuche: Ortssuche (Nominatim)

Wenn Sie in der Werkstattsuche eine Postleitzahl eingeben oder Ihren Standort verwenden, fragt Ihr Browser den Ortsnamen direkt beim Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cambridge, Vereinigtes Königreich) ab. Übertragen werden nur die Postleitzahl bzw. die Koordinate und technisch bedingt Ihre IP-Adresse. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Ortsdaten © OpenStreetMap contributors (ODbL). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der von Ihnen genutzten Suche).

Spracherkennung der Website (geojs.io)

Rufen Sie eine unserer Informationsseiten zum ersten Mal ohne gespeicherte Sprachauswahl auf, ermittelt Ihr Browser über den externen Dienst geojs.io einmalig das Land, aus dem Sie die Seite aufrufen, um sie in einer passenden Sprache anzuzeigen. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an geojs.io übertragen, dessen Server sich auch außerhalb der EU, etwa in den USA, befinden können; wir speichern nur die gewählte Sprache in Ihrem Browser. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer verständlichen Darstellung). Sie können die Sprache jederzeit selbst wechseln.

Push-Mitteilungen

Wenn Sie Mitteilungen erlauben (z. B. Erinnerungen an Service-Intervalle), speichern wir ein Geräte-Token und senden Mitteilungen über den Push-Dienst Ihres Geräts bzw. Browsers: in der App über Google Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Ltd.), auf iOS weitergeleitet über den Apple Push Notification Service (Apple Inc.), sowie im Browser den Push-Dienst des jeweiligen Herstellers (z. B. Google, Mozilla, Apple, Microsoft). Übermittelt werden das Token und der Inhalt der Mitteilung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufbar).

Anmeldung mit Apple oder Google

Sie können sich optional mit Ihrem Apple- oder Google-Konto anmelden. Dabei erhalten wir von Apple Inc. bzw. Google Ireland Ltd. eine bestätigte Kennung, Ihre E-Mail-Adresse und – sofern freigegeben – Ihren Namen; wir prüfen die Anmeldung direkt bei Apple bzw. Google. Passwörter dieser Konten erhalten wir nie. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

E-Mail-Versand (Resend)

E-Mails wie die Bestätigung Ihrer Adresse, das Zurücksetzen des Passworts und – falls abonniert – den Newsletter versenden wir über Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der E-Mail übertragen. Resend verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitungsvertrag); die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. für den Newsletter Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Käufe in der App (TUNERIDE PRO)

Abos und KI-Guthaben kaufen Sie über den App Store (Apple Distribution International Ltd.) bzw. Google Play (Google Ireland Ltd.). Zahlungsdaten erhalten wir nicht. Zur Freischaltung übermittelt die App die Transaktionskennung an unseren Server, der den Kauf direkt bei Apple bzw. Google prüft; wir speichern Produkt, Transaktionskennung, Laufzeit und Status. Damit eine Verlängerung, Kündigung oder Erstattung Ihres Abos bzw. Guthabens berücksichtigt wird, senden Apple bzw. Google unserem Server zudem Statusmeldungen zu Ihren Käufen; wir entnehmen ihnen nur, welcher Kauf betroffen ist, und lesen den aktuellen Stand anschließend direkt beim Store nach. Für die Nutzung des KI-Setup-Beraters zählen wir den Verbrauch (Tokens) pro Monat. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Ihre Kaufdaten und Ihr Token-Verbrauch werden mit Ihrem Konto gelöscht. Ein laufendes Abo endet dadurch nicht; Apple bzw. Google bewahren ihre eigenen Kaufbelege nach ihren Datenschutzbestimmungen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.

Schriften

Alle Schriften dieser Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern statt.

4. Empfänger und Pflicht zur Bereitstellung

Empfänger Ihrer Daten sind nur die oben genannten Dienstleister und Dienste, jeweils für den genannten Zweck, sowie – soweit Sie Inhalte teilen – andere Nutzer wie beschrieben. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung. Für Konto, Setups und Bikes sind die abgefragten Angaben nötig, damit TUNERIDE funktioniert; alle anderen Angaben und Funktionen sind freiwillig. Eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

5. Ihre Rechte

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschen Sie Ihr Konto jederzeit im Profil der App oder schreiben Sie uns.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Verarbeitung einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten – auf Anfrage per E-Mail.
• Widerruf: Erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an support@tuneride.app.

6. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist:

• Konto, Profil, Bikes, Setups, Serviceheft, Community-Inhalte und Fotos: bis Sie sie oder Ihr Konto löschen. Gelöschte Einträge entfernen wir spätestens nach 7 Tagen endgültig aus der Datenbank, aus Datensicherungen spätestens nach 30 Tagen.
• Chatverläufe mit dem KI-Berater: 90 Tage.
• Nutzungsanalyse und aktive Nutzungstage: 180 Tage.
• Server-Protokolle: 14 Tage.
• Meldungen: bis zu zwei Jahre (siehe „Community“).
• Beta-Anfragen: bis zur Erledigung, höchstens 12 Monate; Feedback: bis zur Erledigung.
• Newsletter-Einwilligung: bis zum Widerruf.

Mit der Löschung Ihres Kontos entfernen wir Ihre personenbezogenen Daten in den genannten Fristen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

7. Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Baden-Württemberg ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Stand: 21. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der TUNERIDE App (iOS und Android) und der Website tuneride.app einschließlich des Abos TUNERIDE PRO und zusätzlichen KI-Guthabens. Anbieter ist Timo Schauer, Nollenstr. 28, 77723 Gengenbach (siehe Impressum). Abweichende Bedingungen von Nutzerinnen und Nutzern gelten nicht.

2. Leistungen

TUNERIDE berechnet aus Ihren Angaben Startwerte für das Fahrwerk Ihres Mountainbikes, speichert Ihre Bikes, Setups und Ihr Serviceheft, zeigt Trails und Karten und bietet einen KI-Setup-Berater sowie eine Community. Wir entwickeln TUNERIDE laufend weiter und können Funktionen ändern oder ergänzen, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt (z.B. technische Weiterentwicklung, Sicherheit, geänderte Rechtslage oder Vorgaben der Stores), Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir Sie klar und verständlich darüber informieren. Beeinträchtigt eine Änderung Ihren Zugang zu bezahlten Leistungen oder deren Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie rechtzeitig vorher; Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen nach der Information bzw. der Änderung unentgeltlich beenden (§ 327r BGB). Eine ununterbrochene Verfügbarkeit können wir nicht zusagen, etwa bei Wartung oder Störungen externer Dienste.

3. Konto

• Für die Nutzung brauchen Sie ein Konto. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein oder die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten haben.
• Ihre Angaben müssen zutreffen. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim; für Handlungen über Ihr Konto sind Sie verantwortlich, soweit Sie sie zu vertreten haben.
• Sie können Ihr Konto jederzeit im Profil löschen. Ein laufendes PRO-Abo endet dadurch nicht automatisch – kündigen Sie es zusätzlich beim App Store bzw. bei Google Play (siehe Ziffer 5).

4. Sicherheitshinweis zu Fahrwerk-Empfehlungen

Alle Werte von TUNERIDE – berechnete Setups, Anleitungen und Antworten des KI-Setup-Beraters – sind unverbindliche Startwerte auf Grundlage Ihrer Angaben. Sie ersetzen nicht die Vorgaben des Herstellers Ihrer Komponenten und keine Fachwerkstatt. Prüfen Sie jede Einstellung vor der Fahrt, überschreiten Sie nie den maximal zulässigen Luftdruck von Gabel oder Dämpfer und lassen Sie sich im Zweifel beraten. Das Fahren erfolgt auf eigene Verantwortung.

5. Kostenlose Nutzung, TUNERIDE PRO und KI-Guthaben

Kostenlos können Sie ein Bike mit je einem gespeicherten Setup verwalten und den KI-Setup-Berater mit einem monatlichen Kontingent nutzen. Die aktuellen Grenzen zeigt die App.

TUNERIDE PRO schaltet unbegrenzt viele Bikes und Setups, die Community und ein größeres monatliches KI-Kontingent frei. PRO gibt es als Monats- oder Jahresabo.

• Kauf: Abos und KI-Guthaben kaufen Sie in der App über den App Store (Apple) bzw. Google Play (Google). Die Zahlung wickelt der jeweilige Store ab; dafür gelten zusätzlich dessen Bedingungen. Preis inklusive Mehrwertsteuer, Laufzeit und Verlängerung sehen Sie vor dem Kauf direkt über dem Kauf-Button.
• Laufzeit und Verlängerung: Das Abo läuft einen Monat bzw. ein Jahr und verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit zum dann gültigen Preis, wenn Sie es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen. Über Preiserhöhungen informiert Sie der Store vorab; je nach Store müssen Sie ihnen zustimmen.
• Kündigung: jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit in den Abo-Einstellungen Ihres Apple Accounts bzw. von Google Play, erreichbar auch über „Verträge hier kündigen“ im Profil der App. Bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bleibt PRO aktiv.
• Nach dem Ende von PRO bleiben Ihre Bikes, Setups und Daten erhalten. Neue Bikes oder Setups über die kostenlosen Grenzen hinaus können Sie erst wieder mit PRO anlegen.
• KI-Guthaben ist ein einmaliger Kauf ohne Abo. Es wird erst verbraucht, wenn Ihr monatliches Kontingent aufgebraucht ist, und verfällt nicht. Gezählt wird der tatsächliche Verbrauch des Sprachmodells (Tokens). Guthaben ist nicht übertragbar und wird nicht ausgezahlt.
• Erstattungen richten sich nach den Regeln des Stores, über den Sie gekauft haben; Anträge stellen Sie dort.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie bei Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Den Widerruf erklären Sie gegenüber dem Store, über den Sie gekauft haben. Bei digitalen Inhalten und Leistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie vor Ablauf der Frist ausdrücklich zustimmen, dass die Leistung sofort beginnt, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Einzelheiten nennt der jeweilige Store beim Kauf.

7. Inhalte von Nutzerinnen und Nutzern, Community

• Für Inhalte, die Sie einstellen – etwa Profilbild, Nachrichten, Beiträge, Kommentare, Trails, geteilte Setups oder Bilder –, sind Sie verantwortlich. Sie dürfen keine Rechte Dritter verletzen und nichts Rechtswidriges, Beleidigendes, Diskriminierendes, Gewaltverherrlichendes, sexuell Explizites, Irreführendes oder Werbliches (Spam) veröffentlichen und andere nicht belästigen.
• Sie räumen uns das einfache, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte im Rahmen von TUNERIDE zu speichern und so anzuzeigen, wie Sie es eingestellt haben (z. B. öffentlich geteilte Trails und Setups). Das Recht endet, wenn Sie den Inhalt oder Ihr Konto löschen, soweit andere ihn nicht bereits rechtmäßig weiterverwenden.
• Melden: Beiträge, Kommentare, Nachrichten und Profile können Sie in der App über „Melden“ melden, alles andere per E-Mail an support@tuneride.app. Geben Sie dabei an, was Sie für rechtswidrig oder unzulässig halten und warum. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung und nach unserer Prüfung eine Mitteilung über das Ergebnis.
• Moderation: Gemeldete Inhalte prüft ein Mensch; wir setzen keine automatische Moderation ein. Verstößt ein Inhalt gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht, können wir ihn entfernen, Funktionen einschränken oder bei wiederholten oder schweren Verstößen das Konto sperren. Wir handeln sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig. Betroffene informieren wir über die Maßnahme mit Begründung.
• Widerspruch: Gegen unsere Entscheidung können sowohl Betroffene als auch Meldende innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an support@tuneride.app Widerspruch einlegen; wir prüfen die Entscheidung dann erneut. Der Rechtsweg bleibt unberührt.
• Blockieren: Sie können andere Rider blockieren. Eine bestehende Freundschaft endet dann, und Sie sehen einander in Suche, Vorschlägen und Profilen nicht mehr.
• Kontaktstelle: Zentrale Kontaktstelle für Behörden und für Nutzerinnen und Nutzer nach Art. 11 und 12 Digital Services Act ist support@tuneride.app (Deutsch oder Englisch).

8. Dienste Dritter

Für verbundene Dienste wie Strava, die Anmeldung mit Apple oder Google und die Stores gelten zusätzlich deren eigene Bedingungen. Karten- und Wegedaten stammen aus OpenStreetMap und können unvollständig oder veraltet sein; prüfen Sie Wege, Freigaben und Sperrungen vor Ort.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich Gesetze, Rechtsprechung, die Vorgaben der Stores oder unsere Leistungen ändern. Über Änderungen informieren wir Sie mindestens sechs Wochen vorher in der App oder per E-Mail. Die geänderten Bedingungen gelten erst, wenn Sie ihnen zustimmen; stimmen Sie nicht zu, gelten für Sie die bisherigen Bedingungen weiter, und wir können den kostenlosen Nutzungsvertrag mit einer Frist von sechs Wochen kündigen. Ein laufendes Abo bleibt davon bis zum Ende der bezahlten Laufzeit unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet.

Informationen gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung / AI Act), deren Transparenzpflichten seit dem 2. August 2026 gelten.

Wo TUNERIDE KI einsetzt

TUNERIDE bietet einen KI-Setup-Berater (Chat-Funktion), der auf einem Sprachmodell basiert und technisch über Anthropic (Claude) oder Groq betrieben wird (siehe Datenschutzerklärung). Er beantwortet Fragen rund um das Fahrwerk-Setup und gibt darauf basierend automatisierte Empfehlungen.

Kennzeichnung

Der KI-Setup-Berater ist im Chat durchgehend als solcher gekennzeichnet — erkennbar am Bot-Symbol, der Bezeichnung „KI-Setup-Berater" im Chat-Header sowie in der ersten Nachricht jeder Unterhaltung. Eine Verwechslung mit einem menschlichen Ansprechpartner ist damit ausgeschlossen.

Was die KI nicht tut

• Keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für Sie (Art. 22 DSGVO).
• Keine Emotionserkennung oder biometrische Kategorisierung.
• Keine Erzeugung von Bild-, Video- oder Audio-Inhalten (keine Deepfakes).

Wichtiger Hinweis

Empfehlungen des KI-Setup-Beraters sind automatisiert erzeugte Vorschläge auf Basis Ihrer eigenen Angaben. Sie ersetzen keine fachkundige Einschätzung durch eine Fahrradwerkstatt — insbesondere nicht bei sicherheitsrelevanten Einstellungen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Karten- und Ortsdaten

Karten-, Wege- und Ortsdaten © OpenStreetMap contributors, verfügbar unter der Open Database License (ODbL). Kartenstil © OpenMapTiles, Kartenkacheln von OpenFreeMap. Wegenetz für die Offline-Navigation über die Overpass-API der FOSSGIS e.V.

Wetterdaten

Wetterdaten von OpenWeather, lizenziert unter CC BY-SA 4.0.

Strava

Strava und das Strava-Logo sind Marken von Strava, Inc. TUNERIDE ist nicht mit Strava verbunden und wird nicht von Strava unterstützt.

Open-Source-Software

Website und App nutzen Open-Source-Software, unter anderem React, React Native, MapLibre und lucide (Icons), sowie die Schriften Archivo, JetBrains Mono und Outfit unter der SIL Open Font License 1.1. Wir danken allen, die daran mitarbeiten. Die vollständigen Lizenztexte der Website finden Sie in der Lizenzdatei, die der App unter Profil → Open-Source-Lizenzen.